Zarządzanie zmianą – jak wdrażać zmiany w firmie?
Pracujemy na rynku szkoleniowym od 20 lat, a ostatnio, zamiast szkoleń, realizujemy dla naszych klientów inne działania. Nazywamy je INTERWENCJAMI, czyli potrzebą różnego rodzaju wsparcia organizacji w zakresie jej funkcjonowania. Zauważyliśmy, że skuteczne wdrożenie zmian to temat przewodni większości firm – w bardzo różnej skali: od mikro (np: zmianą zachować pracownika) do makro (zmianą całego procesu obsługi klienta). Wiedząc, że skuteczne wdrażanie zmian to nie etap informowania o zmianach, lecz przede wszystkim monitorowanie jej przebiegu w jednostce czasu (miesiącach a nawet latach), zastanawialiśmy się, jak wesprzeć naszych klientów w tym krytycznym momencie i wprowadzić skuteczne zarządzanie zmianą.